Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

Pe scurt

Prelucrăm doar datele pe care ni le trimiteți ca să vă putem răspunde: nume, telefon, e-mail și detaliile solicitării. Nu le vindem, nu le folosim pentru publicitate și nu luăm decizii automate despre dumneavoastră. Statistica de trafic (Google Analytics) pornește doar dacă vă dați acordul.

Cine suntem

Operatorul datelor este ROFRACO INTERNATIONAL SRL, cu sediul în Șos. Fundeni 252F, Sector 2, București, Nr. Reg. Com. J40/11321/2002, CUI RO15000106.

Ce date prelucrăm

  • Datele din formulare: nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, tipul de client, produsul sau serviciul care vă interesează, cantitatea estimată, răspunsurile la întrebările formularului și mesajul dumneavoastră, precum și momentul în care v-ați exprimat acordul.
  • Corespondența: e-mailurile, discuțiile telefonice și documentele schimbate în legătură cu ofertele și comenzile.
  • Date tehnice: adresa IP și tipul browserului, înregistrate automat de serverele care găzduiesc site-ul, pentru securitate și funcționare.
  • Date de utilizare a site-ului: paginile vizitate și interacțiunile, doar dacă acceptați cookie-urile de analiză.

Nu solicităm și nu prelucrăm date sensibile (de exemplu, date despre sănătate).

De ce le prelucrăm și pe ce temei legal

  • Ca să vă răspundem și să vă trimitem oferte — demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Ca să derulăm comenzile și colaborarea — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și obligațiile legale financiar-contabile (art. 6 alin. 1 lit. c).
  • Ca să păstrăm evidența discuțiilor și să protejăm site-ul împotriva abuzurilor și a mesajelor automate — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
  • Statistici de trafic și newsletter — doar cu acordul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl puteți retrage oricând.

Cine primește datele

Datele sunt accesate doar de angajații Rofraco care se ocupă de solicitarea dumneavoastră. Folosim furnizori de servicii (persoane împuternicite) care le prelucrează doar la instrucțiunile noastre:

  • Supabase — baza de date în care se salvează solicitările, cu serverele în Frankfurt (Uniunea Europeană);
  • Vercel — găzduirea site-ului;
  • Resend — trimiterea e-mailurilor automate de confirmare și de notificare;
  • Google — Google Analytics (doar cu acordul dumneavoastră), hărțile Google Maps și clipurile YouTube afișate pe site;
  • Sender — trimiterea newsletterului, dacă v-ați abonat;
  • furnizorul nostru de servicii de e-mail, firme de curierat și de contabilitate, când este cazul.

Unii furnizori (Vercel, Resend, Google) sunt companii din SUA. Transferul datelor se face în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Putem transmite date autorităților doar atunci când legea ne obligă.

Cât timp le păstrăm

  • Solicitările care nu au devenit colaborare: cel mult 2 ani de la ultima comunicare, apoi le ștergem.
  • Datele clienților: pe durata colaborării și încă 3 ani după aceea, termenul general de prescripție.
  • Documentele financiar-contabile: termenele prevăzute de legislația financiar-contabilă.
  • Statisticile Google Analytics: 14 luni.
  • Datele pentru newsletter: până la dezabonare.

Ce se întâmplă dacă nu ne dați datele

Furnizarea datelor este voluntară. Fără un mijloc de contact (telefon sau e-mail) nu vă putem răspunde la solicitare sau trimite o ofertă.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul:

  • să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
  • să cereți corectarea datelor greșite sau incomplete;
  • să cereți ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
  • să cereți restricționarea prelucrării;
  • să primiți datele într-un format structurat, ca să le transmiteți altui operator;
  • să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și oricând marketingului direct;
  • să vă retrageți oricând acordul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci.

Pentru oricare dintre acestea scrieți-ne la office@rofraco.ro. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la solicitări este limitat la personalul autorizat, cu autentificare și deconectare automată după inactivitate. Nicio măsură nu poate garanta securitate absolută pe internet, dar luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile ca să prevenim pierderea, accesul neautorizat sau divulgarea datelor.

Minori

Site-ul se adresează firmelor și profesioniștilor din producția de mobilier tapițat. Nu colectăm intenționat date despre persoane sub 16 ani.

Cookie-uri

Detaliile despre cookie-uri și despre cum vă puteți schimba alegerea sunt în Politica de cookie-uri.

Modificări

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus înainte ca schimbarea să intre în vigoare.